Sıkça Sorulan Sorular
Ürünleriniz gerçekten el yapımı mı?
Evet. Tüm ürünlerimiz tek tek, elde hazırlanır. Bu nedenle her ürün birbirinin aynısı değildir; renk ve yerleşimde küçük farklılıklar olabilir, bu el yapımının doğasıdır.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Stokta hazır olan ürünler 1-2 iş günü içinde kargoya verilir. Kişiye özel hazırlanan ürünlerde hazırlık süresi ürün sayfasında yazar; bu süre siparişinizin onayından sonra başlar.
Kişiye özel sipariş verebilir miyim?
Evet. "Kişiselleştirilebilir" işaretli ürünlerde isim, renk ve benzeri tercihlerinizi sipariş sırasında belirtebilirsiniz. Daha özel talepleriniz için İletişim sayfasından bize yazabilirsiniz.
Kargo ücreti ne kadar?
Güncel kargo ücreti sepet sayfasında görünür. Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir; güncel limit yine sepette yazar.
İade ve değişim yapabilir miyim?
Kişiye özel üretilen ürünler dışında, teslimattan itibaren 14 gün içinde iade hakkınız vardır. Ayrıntılar için İade ve Değişim Koşulları sayfamıza bakabilirsiniz.
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Sitemizde kredi kartı / banka kartı ile güvenli ödeme yapabilirsiniz. Ödeme adımı güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleşir; kart bilgileriniz sitemizde saklanmaz.
Ürünlerin bakımı nasıl yapılmalı?
El yapımı ürünlerinizi doğrudan güneş ışığından, sudan ve nemden koruyun. Tozlanmaya karşı yumuşak, kuru bir bezle silmeniz yeterlidir.
Sorunuzun cevabını bulamadınız mı? Bize yazın.